Marion

Nous avons été très déçus par notre expérience au restaurant Le Marion. Le service laissait clairement à désirer : manque d’organisation, attente longue et peu d’attention envers les clients. Ce qui nous a surtout choqués, c’est l’attitude du personnel. Des serveurs se disputaient entre eux devant les clients, en utilisant des mots inappropriés, ce qui a créé une ambiance très désagréable. C’est dommage car le lieu a du potentiel, mais le service doit vraiment être amélioré pour offrir une expérience à la hauteur.

Vue imprenable, service super , cuisine très agréable, mention spéciale à Georgia qui étais très sympa et attentionnée.

Une très belle expérience au Restaurant Marion Casablanca. Nous avons eu le plaisir de savourer plusieurs plats, tous excellents, avec un rapport qualité-prix remarquable. Le service était irréprochable : des serveurs accueillants, attentifs, et un staff aux petits soins du début à la fin. Nous avons particulièrement apprécié leur réactivité et leur sens du confort client : suite à une gêne liée à l’odeur de cigarette, notre demande de changement de place a été immédiatement acceptée. Nous y avons également célébré un anniversaire, et tout était parfaitement orchestré, ce qui a rendu ce moment encore plus spécial. Une adresse que nous recommandons sans hésitation et où nous reviendrons avec grand plaisir.

Expérience très décevante. Nous sommes venus très bien habillés, avec réservation, et malgré cela on nous a refusé l’entrée sans raison valable. La responsable à l’accueil (une femme blonde, froide et hautaine) nous a simplement répondu que la réservation n’était « pas valable », sans aucune explication claire ni solution proposée. Aucune considération pour les clients, attitude glaciale et manque total de professionnalisme. Un restaurant qui se veut haut de gamme devrait commencer par respecter ses clients, surtout quand ils ont fait l’effort de réserver. Beaucoup d’autres établissements à Casablanca offrent un bien meilleur service et un accueil digne de ce nom.

Accueil glacial dès notre arrivée. Un dress code est soi-disant imposé, pourtant la majorité des clients présents n’étaient absolument pas « chics ». Incompréhensible. On nous installe à une table juste à l’entrée, près de la porte, alors que les tables à l’intérieur étaient annoncées comme « réservées ». Plus tard, on nous explique qu’elles sont en réalité destinées aux « VIP »… appréciation manifestement très subjective. Le service est froid, peu aimable, et le personnel nous observe de la tête aux pieds, ce qui crée un profond malaise. J’ai clairement ressenti que seuls les clients extravagants et gros consommateurs d’alcool étaient les bienvenus. Ayant l’habitude de fréquenter des restaurants étoilés, je peux affirmer que le standing ne se résume pas à un dress code, mais surtout à l’accueil et au sens du service. Là où ailleurs on a l’impression qu’on vous ouvre les portes du paradis, ici tout est glacial et condescendant. Résultat : aucune envie de consommer davantage. Nous avions prévu entrée, plat et dessert, mais vu l’emplacement attribué et l’attitude du personnel, il ne fallait pas rêver. Service médiocre, expérience décevante. Nous ne reviendrons pas.