The Ritz-Carlton Rabat

yousra bektachi2 months ago · Google★★★★★

Très déçue par l’expérience du tea time au Ritz-Carlton Rabat. Pour un établissement de ce standing, je m’attendais à une qualité irréprochable. Malheureusement, les gâteaux étaient vraiment décevants, loin du niveau attendu, et le café nous a été servi froid. À 700 DH, le rapport qualité-prix est clairement injustifiable. Le cadre est certes magnifique, mais cela ne suffit pas à compenser une expérience aussi décevante. Pour un tea time dans un palace de cette catégorie, on attend davantage de raffinement, de qualité et surtout une vraie attention aux détails

آيه5 months ago · Google★★★★★

Malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur de la beauté des lieux. Nous avons été gênées par l’attitude de certains membres du personnel, notamment d’un agent de sécurité dont les regards répétés et insistants nous ont donné le sentiment d’être constamment surveillées. À un moment, alors que nous consultions simplement notre téléphone, nous avons eu l’impression qu’il observait attentivement ce que nous faisions, ce qui a renforcé notre malaise. Nous avons également été surprises par certains aspects de l’organisation. Après nous avoir installées et remis la carte, un membre du personnel est revenu nous demander de changer de table en nous indiquant qu’elle était réservée, alors qu’aucun panneau ne le signalait. Par ailleurs, nous avons appris qu’il était obligatoire de prendre une formule spécifique alors que nous souhaitions simplement consommer des boissons, une pratique que je n’avais encore jamais rencontrée dans un hôtel de ce standing. Ce sentiment d’inconfort, associé à ces différentes situations, nous a finalement poussées à quitter les lieux sans rien consommer. C’est regrettable, car la beauté et le standing de l’établissement méritent une expérience client à la hauteur. Une étoile uniquement pour la beauté et le standing de l’hôtel. Quant à moi, cette expérience ne m’a malheureusement pas donné envie d’y revenir😏

Ghita Rahmouni5 months ago · Google★★★★★

Nous avons célébré un événement très spécial au The Ritz-Carlton Rabat et toute l’équipe a fait preuve d’une grande chaleur humaine, de gentillesse et d’un professionnalisme remarquable. Nous nous sommes sentis accueillis avec énormément d’attention et de bienveillance, ce qui a rendu ce moment encore plus mémorable. Le gâteau mérite une mention toute particulière : il était tout simplement magnifique, une véritable œuvre d’art. Mais au-delà de sa beauté, il était également délicieux, raffiné et d’une qualité exceptionnelle. Un immense bravo et merci au chef pâtissier pour ce travail incroyable et ce souci du détail. Un très très grand merci également à Fatiha, la superviseure, qui a tout organisé avec beaucoup de soin, de disponibilité et de douceur. Son accompagnement a fait toute la différence et a contribué à rendre cette expérience inoubliable. Merci encore au Ritz-Carlton Rabat pour ce merveilleux moment et pour cette qualité de service exceptionnelle.

kamal elfi6 months ago · Google★★★★★

Séjourner au Carlton Rabat, c’est entrer dans une dimension où le luxe se vit avec fluidité et naturel. Le cadre est remarquable, avec une piscine élégante et apaisante qui invite à une déconnexion totale, dans une atmosphère digne des plus grands resorts internationaux. Chaque espace est pensé avec justesse, créant un équilibre subtil entre raffinement, calme et identité marocaine. Mais l’excellence se révèle surtout à travers le personnel, d’un professionnalisme irréprochable et d’une sincérité rare. L’accueil est chaleureux, le service précis sans être intrusif, et la restauration atteint un niveau de maîtrise remarquable, jusque dans les moindres détails. En famille, tout est fluide, rassurant et parfaitement orchestré. Une adresse d’exception, où l’on vit bien plus qu’un séjour : une véritable expérience. #Rabat #LuxuryStay #HospitalityExcellence #MoroccoExperience #TravelInStyle

Khalil Azzouzi7 months ago · Google★★★★★

Nous tenons à adresser nos sincères remerciements à Madame Fatiha ainsi qu’au Chef cuisinier du Ritz-Carlton Rabat pour la qualité exceptionnelle de leur accueil. Malgré notre arrivée tardive, bien après les horaires de fermeture du restaurant, toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de flexibilité et d’un sens du service remarquable. Nous avons particulièrement apprécié l’attention portée aux détails, la qualité des mets ainsi que l’élégance du cadre, qui font de cet établissement une adresse d’exception. Encore merci pour cette expérience mémorable, portée par une équipe à la hauteur du lieu.