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Hotel Hivernage

Sofitel Marrakech Palais Impérial

4.7 · 10,485 Google reviews Hivernage, Marrakech

In short

The verdict
The Sofitel in Hivernage doesn't play the riad game: it's a committed chain hotel with gardens and views of the Atlas Mountains, where true luxury lies in the service, from breakfast to room service.
Neighbourhood
Hivernage, Marrakech
Highlights
Pool · Family Friendly

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Sofitel Marrakech Palais Impérial review: our verdict

The charm of a medina house won't be found here, and the hotel doesn't pretend it is. The Palais Impérial plays a different tune: large gardens in Hivernage, rooms facing the greenery and, for some, the Atlas Mountains, and an astonishing calm just a taxi ride from the medina. For dinner, head to L'Orangerie, where the waiter details the dishes and guides you through the menu.

What makes the difference lies in the staff: efficient reception upon arrival, quick room service, faultless housekeeping, and a breakfast that leaves you with no choice to make. Families rely on Suite Kids to keep the children occupied, couples on the spa and the garden paths. A safe base for a weekend getaway or a stay with parents. Not for those who dream of patios, zelliges, and derbs right outside: here, the comfort is classic, and the old town is reached by car.

The good tip: book dinner at L'Orangerie, for the service as much as for the dish. When booking the room, ask for the garden side: some rooms overlook the Atlas, and it's the view you'll remember upon waking.

— The Où Sortir team

What we like here

Family FriendlyPool

Inside the hotel

Google reviews

4.7 / 5from 10,485 reviews
Cabinet Diagnostique Jonas2 months ago · Google★★★★★

⭐⭐⭐⭐⭐ Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel et souhaitons particulièrement souligner la qualité du service. Un grand merci à Icham Iwachtan, qui s’occupe de nous avec beaucoup d’attention lors des petits déjeuners. Son service est vraiment attentionné, professionnel et chaleureux. Il est toujours disponible, souriant et veille à ce que tout soit parfait. Une personne qui contribue réellement à rendre l’expérience très agréable. Le petit déjeuner est excellent, avec beaucoup de choix et des produits de qualité. Nous tenons également à remercier Hamza à la réception, qui nous a réservé un très bel accueil et s’est montré très professionnel et disponible dès notre arrivée. Une équipe aux petits soins, qui fait vraiment la différence. Nous recommandons vivement cet hôtel et reviendrons avec plaisir !

J SMITZ3 months ago · Google★★★★★

Une experience exceptionnelle dans un cadre très agréable. L’hôtel est parfaitement situé à proximité des centres d’intérêts et restaurants et dans un cadre très calme et verdoyant. Le personnel est extrêmement acceuillant et serviable. Chambre impeccable et lit très confortable. Petit clin d’oeuil au palais Darkum, un espace de de detente verdoyant et très chaleureux. Remerciement tout particulier à l’hôtesse Nasera pour son acceuil et toutes les bonnes attentions aportées sans oublier son équipe Ayoub, Oussama, Aya et Lamia et le barman Saber.

mohamed smiej3 months ago · Google★★★★★

J’ai passé une excellente soirée à L’Orangerie ,Le dîner était délicieux, avec une belle présentation des plats et une ambiance très agréable. Un grand merci particulièrement à Hicham Ziyou pour son service exceptionnel : professionnel, attentif, souriant et toujours disponible. Ses explications concernant les plats et ses conseils ont vraiment rendu notre expérience encore plus agréable. Une très belle adresse que je recommande vivement pour la qualité de la cuisine et surtout pour l’excellence du service. Bravo à toute l’équipe de L’Orangerie Hassan kebir tarik radouan imane nadia Soufiane hali maha

Hasnaa YASSINE4 months ago · Google★★★★★

Un merveilleux séjour au Sofitel Marrakech ! J’y ai séjourné avec ma fille et nous avons été conquises par la qualité de l’accueil, le confort de l’hôtel et l’attention de l’ensemble des équipes. Ma fille a particulièrement apprécié les activités du Suite Kids, qui lui ont permis de passer de très beaux moments. Je tiens à remercier chaleureusement les équipes du Housekeeping, les gouvernantes et les femmes de chambre pour leur travail remarquable. La propreté était irréprochable et chaque détail était soigné avec beaucoup de professionnalisme. Merci également à l’équipe du Room Service pour sa disponibilité, sa rapidité et son excellent service tout au long de notre séjour. Je souhaite enfin adresser mes félicitations à la Direction Générale pour la qualité de la gestion de cet établissement et pour avoir su créer une expérience aussi agréable pour ses clients. Bravo à toutes les équipes pour leur engagement et leur gentillesse. Nous repartons avec de magnifiques souvenirs et reviendrons avec grand plaisir.

Said Boujlil5 months ago · Google★★★★★

Mon séjour au Sofitel Marrakech a été excellent, notamment grâce à l’équipe du service de chambre. Un grand merci à Jamal pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Toujours souriant et attentionné, il a rendu mon séjour très confortable. La vue depuis la chambre sur les jardins et l’Atlas était magnifique, et l’ambiance calme du resort est un vrai plus. Je tiens aussi à remercier Madame Aziza et Madame Ikram pour leur accueil chaleureux et leur élégance dans le service. Une équipe formidable qui fait toute la différence. Expérience 5 étoiles, je recommande vivement !

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Photos · 8

Sofitel Marrakech Palais Impérial, hotel in Hivernage, photo 1
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Illustration: a rooftop terrace at sunset
Illustration: a riad patio with a fountain and orange trees
Illustration: a beach café on the Atlantic coast